Глава 5
УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ

5.2  Взаимодействие с заинтересованными сторонами

Традиционное понимание устойчивого развития связано со стремлением к удовлетворению потребностей нынешнего поколения без создания угроз для удовлетворения потребностей будущих поколений (Международная комиссия ООН по окружающей среде и развитию, 1987 год). Этот подход возможно реализовать только с учетом интересов основных стейкхолдеров (заинтересованных сторон) при конструктивном взаимодействии с ними и интеграции этой практики во все бизнес-процессы Компании.

В силу масштаба и специфики деятельности Группа РусГидро имеет широкий круг заинтересованных сторон. Целенаправленная работа со стейкхолдерами направлена, в первую очередь, на достижение стратегических целей Компании.

В силу наличия нескольких направлений основной деятельности (генерация электроэнергии, сбыт, разработка технологических инноваций и др.) каждое направление имеет своих заинтересованных сторон и Компания выстраивает с ними систематическое и плановое взаимодействие. Одновременно Компания организует взаимодействие с широким кругом заинтересованных сторон посредством публичной отчетности, работы корпоративных сайтов, контактов с журналистами, проведением выставок и форумов и пр.

Взаимодействие с заинтересованными сторонами

СтейкхолдерыИнтересы стейкхолдеровОсновные механизмы взаимодействия
Органы власти федерального, регионального и муниципального уровня
  • Обеспечение надежного и бесперебойного энергоснабжения
  • Поддержка развития регионов присутствия
  • Развитие и модернизация электроэнергетики
  • Развитие возобновляемых и альтернативных источников энергии
  • Соглашения о социально-экономическом сотрудничестве с субъектами РФ
  • Вклады в развитие регионов присутствия
  • Проведение общественных слушаний по проектам строительства станций
  • Работа в совместных комитетах, комиссиях, экспертных группах по вопросам развития ТЭК
Акционеры и инвесторы
  • Экономическая эффективность
  • Устойчивость бизнеса Компании
  • Прозрачность бизнес-процессов
  • Собрания акционеров и другие корпоративные события
  • IR-презентации и IR-мероприятия
  • Публикация отчетности
Сотрудники
  • Профессиональный и карьерный рост
  • Безопасные условия труда
  • Достойные условия вознаграждения
  • Повышение квалификации персонала
  • Социальная поддержка работников
  • Информирование и коммуникация через внутренние каналы
  • Взаимодействие с профсоюзными организациями
Регулирующие и контролирующие органы
  • Соблюдение требований российского и международного законодательства
  • Предоставление отчетности
  • Разработка предложений по совершенствованию законодательства
Деловые партнеры, поставщики и подрядчики
  • Честная конкуренция и ответственное поведение на рынке
  • Прозрачность деятельности, в том числе прозрачность закупочной деятельности
  • Форумы, выставки, конференции, диалоги
  • Открытые и конкурентные процедуры закупок
  • Совместные проекты
Клиенты и потребители
  • Надежное обеспечение электроэнергией
  • Повышение качества продукции и услуг
  • Высокие стандарты обслуживания
  • Онлайн-консультации на сайтах сбытовых компаний
  • «Линия доверия»
  • Мобильные центры обслуживания
  • Виртуальная приемная
  • Контактный центр
  • Личные кабинеты потребителей гарантирующих поставщиков
  • Развитие клиентских офисов
Местные сообщества в регионах присутствия Компании
  • Улучшение качества жизни в регионах присутствия
  • Снижение негативного воздействия на окружающую среду
  • Вклады в развитие регионов присутствия
  • Социальные программы и проекты, в том числе благотворительные и экологические
  • Проведение общественных слушаний по объектам строительства
Профессиональные сообщества и НКО
  • Развитие и модернизация электроэнергетики
  • Прозрачность деятельности
  • Сотрудничество с профильными российскими и международными организациями
  • Участие в профессиональных и бизнес-ассоциациях
  • Сотрудничество с общественными организациями
Вузы и другие образовательные учреждения
  • Целевая подготовка кадров
  • Развитие отраслевой науки
  • Разработка инновационных технологий, в т.ч. снижающих негативное воздействие на окружающую среду
  • Сотрудничество в области научной и исследовательской деятельности
  • Подготовка, переподготовка и повышение квалификации сотрудников
  • Заказы на НИОКР
СМИ
  • Обеспечение оперативного доступа к информации о деятельности Компании
  • Организация мероприятий для СМИ
  • Инициация публикаций в общероссийских, региональных и местных СМИ
  • Обновление информации на корпоративных сайтах, официальном блоге и ресурсах компании в социальных сетях (Facebook, Live Journal, Instagram и др.)

Взаимодействие с территориальными органами власти

Осознавая необходимость осуществления взаимовыгодного сотрудничества с региональными и муниципальными органами власти, направленного на устойчивое социально-экономическое развитие регионов и на увеличение эффективности деятельности в регионах, Компания заключает соглашения о сотрудничестве с территориальными органами власти.

По состоянию на 31.12. 2016 действовали соглашения о сотрудничестве с органами власти следующих регионов:

  • Республика Дагестан,
  • Республика Хакасия,
  • Камчатский край,
  • Амурская область,
  • Волгоградская область,
  • Иркутская область,
  • Московская область,
  • Свердловская область.

Компания убеждена, что устойчивые контакты с территориальными органами власти при реализации региональных программ социально-
экономического развития, инвестиционных проектов ПАО «РусГидро» будут служить залогом успешной деятельности в регионах.